So löschen Sie Ihre Daten
Letzte Aktualisierung: 27 de julio de 2026
Diese Seite erklärt die konkreten Schritte, um die Löschung Ihrer Daten bei Dimel zu verlangen. Welche Daten wir verarbeiten und warum, steht in der Datenschutzerklärung.
Es gibt zwei verschiedene Situationen, und die Schritte sind nicht dieselben. Beginnen Sie mit derjenigen, die auf Sie zutrifft.
Wenn Sie einem Unternehmen, das Dimel nutzt, über WhatsApp geschrieben haben
Sie sind Kundin oder Kunde dieses Unternehmens, nicht von uns. Das Unternehmen entscheidet, welche Daten über Sie es aufbewahrt; wir stellen nur das Werkzeug bereit.
- Wenden Sie sich direkt an das Unternehmen. Das ist der schnellste Weg: Es kann Ihr Anliegen selbst bearbeiten und steht in direkter Beziehung zu Ihnen.
- Wenn Sie sich lieber an uns wenden möchten, schreiben Sie an tomgdev2@gmail.com und nennen Sie zwei Angaben:
- die WhatsApp-Nummer, von der aus Sie geschrieben haben;
- den Namen des Unternehmens, dem Sie geschrieben haben.
Was gelöscht wird: Ihre Nachrichten mit diesem Unternehmen, Ihr Kontakteintrag sowie die Bestellungen, Termine und Notizen, die innerhalb dieses Unternehmens mit Ihrer Nummer verknüpft sind.
Frist: Wir antworten schriftlich innerhalb von höchstens 30 Tagen, in der Regel deutlich früher.
Wenn Sie ein Unternehmen führen, das Dimel nutzt
Schreiben Sie an tomgdev2@gmail.com von der E-Mail-Adresse aus, mit der das Konto eröffnet wurde, und beantragen Sie die Kündigung. Wir verlangen das, weil wir so prüfen können, dass die Löschung von einer berechtigten Person verlangt wird.
Was gelöscht wird: das gesamte Unternehmenskonto — WhatsApp-Konversationen, Kundinnen und Kunden, Bestellungen, Termine, Tickets, Inventar, Panel-Benutzer und das Prüfprotokoll des Kontos.
Frist: innerhalb von 90 Tagen.
Was aufbewahrt wird, und warum
- Rechnungsdaten, soweit das Gesetz ihre Aufbewahrung vorschreibt, für die gesetzlich vorgesehene Dauer. Sie werden zu nichts anderem verwendet.
- Ein Vermerk, dass die Löschung stattgefunden hat — Datum und betroffenes Konto, ohne den gelöschten Inhalt. Damit können wir bei Bedarf nachweisen, dass sie erfolgt ist.
- Sicherungskopien. Vor der Löschung eines Kontos wird eine Sicherungskopie erstellt, für den Fall, dass die Löschung ein Irrtum war und rückgängig gemacht werden muss. Diese Kopie ist privat, wird zu nichts anderem herangezogen und spätestens 90 Tage später gelöscht.
Wenn etwas unklar ist
Schreiben Sie an tomgdev2@gmail.com, wir antworten Ihnen. Sie brauchen keine juristischen Formulierungen: Sagen Sie einfach, was gelöscht werden soll und von welcher Nummer oder welchem Konto.